Ochrana súkromia

Kontaktný formulár

Kontaktný formulár slúži na zaslanie otázky, žiadosti o cenovú ponuku alebo dopytu týkajúceho sa našich záhradníckych služieb.

Prostredníctvom formulára spracúvame:

• e-mailovú adresu,
• obsah správy,
• meno, ak ho dobrovoľne uvediete.

E-mailová adresa a obsah správy sú potrebné na prijatie a vybavenie dopytu. Uvedenie mena je dobrovoľné.

Pri odoslaní formulára môžu byť v nevyhnutnom rozsahu spracúvané aj technické údaje potrebné na bezpečné doručenie správy a ochranu formulára pred spamom alebo technickým zneužitím. Tieto údaje nepoužívame na marketing ani na sledovanie správania návštevníkov.

Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára nepoužívame na zasielanie newslettera ani reklamných správ.

Účel spracúvania

Osobné údaje používame na:

• prijatie a vybavenie kontaktného dopytu,
• odpoveď na vašu otázku,
• prípravu cenovej ponuky,
• komunikáciu o požadovanej záhradníckej službe alebo realizácii,
• ochranu formulára pred spamom a technickým zneužitím.

Osobné údaje nepoužívame na účely, ktoré nie sú zlučiteľné s účelom, na ktorý boli získané.

Právny základ

Ak sa váš dopyt týka cenovej ponuky, záhradníckej realizácie alebo inej služby, osobné údaje spracúvame na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR.

Pri všeobecných otázkach, bežnej obchodnej komunikácii a ochrane formulára pred zneužitím spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu spoločnosti PLANT s.r.o. podľa článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.

Naším oprávneným záujmom je odpovedať na doručené otázky, viesť bežnú obchodnú komunikáciu a chrániť webovú stránku a kontaktný formulár pred zneužitím.

Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme máte právo namietať.

Kto môže mať k údajom prístup

K osobným údajom môžu mať prístup:

• oprávnené osoby spoločnosti PLANT s.r.o.,
• poskytovateľ webhostingu,
• poskytovateľ e-mailovej služby,
• poskytovatelia technických služieb potrebných na bezpečnú prevádzku webovej stránky a doručenie kontaktného formulára,
• orgány verejnej moci alebo iné oprávnené osoby, ak sprístupnenie údajov vyžaduje právny predpis alebo je potrebné na uplatnenie alebo ochranu právnych nárokov.

Poskytovatelia technických služieb môžu osobné údaje spracúvať iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie svojich služieb.

Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Ak by v súvislosti s použitými technickými službami dochádzalo k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok stanovených nariadením GDPR.

Konkrétne informácie o prípadnom prenose a použitých zárukách budú na tejto stránke aktualizované podľa skutočne používaných služieb.

Doba uchovávania

Dopyty, ktoré neviedli k uzatvoreniu zmluvy alebo realizácii zákazky, uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Následne ich vymažeme, ak ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Ak komunikácia vedie k uzatvoreniu zmluvy, realizácii zákazky, fakturácii alebo reklamácii, príslušné údaje môžeme uchovávať počas lehôt vyplývajúcich z právnych predpisov alebo počas doby potrebnej na určenie, uplatnenie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Kontaktný formulár neukladá celé správy do samostatnej databázy webovej stránky. Správy sa doručujú do firemnej e-mailovej schránky a uchovávajú sa podľa uvedených pravidiel.

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených nariadením GDPR právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie osobných údajov,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• požiadať o prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese kontakt@zaryaplant.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné.

Bez e-mailovej adresy a obsahu správy však nedokážeme váš dopyt prostredníctvom kontaktného formulára prijať a vybaviť.

Uvedenie mena je dobrovoľné.

Cookies a meranie návštevnosti

Webová stránka nepoužíva analytické ani marketingové cookies a nenasadzuje žiadne nástroje na meranie návštevnosti či sledovanie správania návštevníkov.

Do zariadenia neukladáme žiadne súbory cookies, ktoré by vyžadovali váš súhlas — preto na stránke nenájdete cookie lištu.

Časti stránky (písma, obrázky, video) sa načítavajú z nášho hostingu a knižnice pre animácie z verejnej CDN služby. Pri týchto technických požiadavkách server v nevyhnutnom rozsahu spracúva IP adresu — bez nej nie je technicky možné obsah doručiť. Tieto údaje nepoužívame na identifikáciu návštevníkov.

Automatizované rozhodovanie

Pri vybavovaní kontaktných dopytov nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

Bezpečnosť

Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia, ktorých cieľom je zabrániť neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo neoprávnenej zmene údajov.

Kontakt